Vì sao không phải sản phẩm Nhật nào cũng được Japana phân phối?

Trong nhiều năm qua, “hàng Nhật” đã trở thành một tiêu chí quen thuộc khi người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm liên quan đến sức khỏe và làm đẹp. Sự chỉn chu, tiêu chuẩn cao và tính bền bỉ của Nhật Bản tạo nên một cảm giác tin cậy tự nhiên. Tuy nhiên, với Japana, nguồn gốc Nhật Bản chỉ là điểm bắt đầu, không phải là yếu tố quyết định cuối cùng. Chúng tôi tin rằng: một sản phẩm được sản xuất tại Nhật chưa chắc đã phù hợp để đồng hành lâu dài với mọi khách hàng.

 

 

Hàng Nhật là điều kiện cần, nhưng chưa đủ để tạo nên sự an tâm

Japana lựa chọn con đường bán hàng gắn liền với trách nhiệm. Vì vậy, chúng tôi không đặt câu hỏi “sản phẩm này có phải hàng Nhật hay không” mà đặt câu hỏi sâu hơn:

Sản phẩm này có đủ an tâm để khách hàng sử dụng lâu dài hay không?

Một sản phẩm có thể:

• Được sản xuất tại Nhật Bản
• Có thương hiệu rõ ràng
• Được thị trường quan tâm

Nhưng nếu chưa phù hợp với tiêu chí sử dụng, thể trạng, hoặc nhu cầu lâu dài của người dùng Việt, Japana sẽ cân nhắc rất kỹ trước khi đưa ra phân phối.

Mỗi thị trường có đặc thù riêng, mỗi người dùng có nhu cầu khác nhau

Japana hiểu rằng, một sản phẩm được thiết kế cho thị trường này chưa chắc đã phù hợp trọn vẹn với thị trường khác.

Sự khác biệt về:

• Thể trạng
• Lối sống
• Thói quen sử dụng
• Mục tiêu chăm sóc sức khỏe đòi hỏi người bán phải cân nhắc nhiều hơn là chỉ dựa vào xuất xứ.

Vì vậy, không phải sản phẩm Nhật nào cũng phù hợp để Japana lựa chọn phân phối tại Việt Nam, dù sản phẩm đó có thể đang được ưa chuộng ở nơi khác.

Sự an tâm được xây dựng từ quá trình đánh giá, không phải cảm tính

Japana không lựa chọn sản phẩm dựa trên cảm nhận ban đầu hay xu hướng thị trường. Chúng tôi xây dựng một quá trình đánh giá rõ ràng để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng:

• Xem xét mục đích sử dụng và đối tượng phù hợp
• Đánh giá khả năng sử dụng lâu dài, không tạo áp lực kỳ vọng quá mức
• Cân nhắc mức độ rõ ràng trong thông tin và hướng dẫn sử dụng
• Theo dõi phản hồi trong suốt quá trình hợp tác

Khi một sản phẩm chưa đáp ứng đủ các yếu tố này, Japana chọn chưa phân phối, dù điều đó đồng nghĩa với việc danh mục sản phẩm sẽ hẹp hơn.

Không phân phối không có nghĩa là phủ nhận giá trị sản phẩm

Việc Japana không phân phối một sản phẩm nào đó không đồng nghĩa với việc sản phẩm đó kém chất lượng hay không tốt. Đơn giản là:

• Sản phẩm đó chưa phù hợp với tiêu chí an tâm mà Japana theo đuổi,
• Hoặc chưa phù hợp để đồng hành lâu dài cùng nhóm khách hàng mà Japana phục vụ.

Mỗi thương hiệu có một cách làm, và Japana chọn cách làm phù hợp với triết lý “không bán bằng mọi giá”.

Bán sự an tâm là chấp nhận có giới hạn

Khi đặt sự an tâm lên hàng đầu,người bán buộc phải chấp nhận rằng không phải lựa chọn nào cũng được đưa ra thị trường. Japana hiểu rằng, việc chọn lọc này có thể khiến khách hàng thấy ít lựa chọn hơn, nhưng đổi lại là sự rõ ràng và yên tâm trong từng quyết định. Với Japana, bán hàng không chỉ là đưa một sản phẩm Nhật đến tay khách hàng, mà là chịu trách nhiệm với sự an tâm đó trong suốt quá trình khách hàng sử dụng. Và chính vì vậy, không phải sản phẩm Nhật nào cũng được Japana phân phối.

Japana – Chuẩn Nhật trong từng trải nghiệm.