Không bán cho số đông, chỉ dành cho đúng người

Trong kinh doanh, nhiều người thường nghĩ rằng càng bán được cho nhiều người càng tốt. Nhưng tại Japana, chúng tôi chọn một con đường khác. Japana không cố gắng bán cho tất cả mọi người. Chúng tôi chỉ muốn phục vụ những khách hàng thực sự phù hợp với triết lý mà mình theo đuổi. Đó là những người coi trọng sự an tâm lâu dài hơn giá rẻ trước mắt.

Không phải ai cũng cần những sản phẩm giống nhau

Trong lĩnh vực sức khỏe và làm đẹp, nhu cầu của mỗi người là khác nhau.

Có người ưu tiên:

• Giá thấp nhất
• Mua nhanh
• Không cần tìm hiểu nhiều

Nhưng cũng có những khách hàng quan tâm nhiều hơn đến:

• Nguồn gốc sản phẩm
• Tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng
• Độ an toàn khi sử dụng lâu dài

Japana lựa chọn phục vụ nhóm khách hàng thứ hai. Không phải vì họ mua nhiều hơn, mà vì họ coi trọng những điều giống với giá trị mà Japana theo đuổi.

Vì sao Japana không cố bán cho số đông?

Trong nhiều năm hoạt động, Japana nhận ra một điều khá rõ ràng: Không phải sản phẩm nào cũng phù hợp với tất cả mọi người. Đặc biệt với các nhóm sản phẩm như:

• Thực phẩm sức khỏe
• Thực phẩm làm đẹp
• Mỹ phẩm

Việc lựa chọn thường cần thận trọng và có hiểu biết nhất định. Nếu chỉ chạy theo mục tiêu bán càng nhiều càng tốt, rất dễ xảy ra những điều như:

• Khách mua nhưng không thực sự cần
• Khách hiểu sai về sản phẩm
• Kỳ vọng vượt quá thực tế

Những điều đó có thể giúp bán được hàng trong ngắn hạn, nhưng lại làm mất đi niềm tin trong dài hạn. Vì vậy, Japana chọn cách không bán bằng mọi giá.

“Đúng người” là ai?

Khi nói rằng “chỉ dành cho đúng người”, Japana muốn nhắc đến những khách hàng:

• Quan tâm đến sức khỏe của bản thân và gia đình
• Sẵn sàng tìm hiểu trước khi sử dụng sản phẩm
• Ưu tiên sự an tâm hơn những lời quảng cáo hấp dẫn

Đó cũng thường là những người hiểu rằng: Việc chọn sai một sản phẩm cho sức khỏe đôi khi có thể phải trả giá rất đắt. Họ không muốn thử – sai nhiều lần. Họ muốn tìm một nơi đủ đáng tin để trao quyền lựa chọn.

Con đường này không phải lúc nào cũng dễ

Việc không bán cho số đông đôi khi đồng nghĩa với:

• Bán ít hơn
• Tăng trưởng chậm hơn
• Không chạy theo các xu hướng ngắn hạn

Trong những năm gần đây, Japana cũng đã thực hiện nhiều thay đổi trong hệ thống sản phẩm. Có thời điểm, chúng tôi chủ động sàng lọc lại hàng trăm nhà cung cấp để giữ đúng tiêu chuẩn lựa chọn sản phẩm. Điều này khiến số lượng sản phẩm giảm đáng kể. Doanh số trong ngắn hạn cũng bị ảnh hưởng. Nhưng đổi lại, chúng tôi giữ được điều quan trọng hơn: sự rõ ràng về những gì mình đang bán cho khách hàng.

Chúng tôi không tìm khách hàng cho sản phẩm mà tìm sản phẩm phù hợp cho khách hàng

Một trong những nguyên tắc mà Japana luôn tự hỏi trước khi đưa sản phẩm vào hệ thống là:

• Sản phẩm này có thực sự cần thiết không?
• Chất lượng có đủ đáng tin không?
• Nếu dùng cho gia đình mình, mình có an tâm không?

Nếu câu trả lời chưa đủ rõ ràng, Japana sẵn sàng không bán sản phẩm đó. Điều này đôi khi khiến lựa chọn của chúng tôi ít hơn, nhưng lại giúp khách hàng dễ dàng yên tâm hơn khi lựa chọn.

Một mối quan hệ dài lâu

Japana không coi việc bán hàng là điểm kết thúc. Một sản phẩm tốt chỉ là bước đầu. Điều quan trọng hơn là:

• Khách có dùng đúng không
• Cơ thể phản hồi như thế nào
• Khi cần điều chỉnh, có người đồng hành hay không

Niềm tin thường không đến từ một lần mua. Niềm tin đến từ sự nhất quán trong thời gian dài.

Kết luận

Japana không bán cho số đông. Chúng tôi chọn phục vụ những khách hàng coi trọng:

• Chất lượng
• Sự rõ ràng
• Trách nhiệm lâu dài

Con đường này có thể không phải là con đường nhanh nhất. Nhưng đó là con đường mà Japana tin rằng phù hợp nhất với những giá trị mình muốn giữ lại.

-------------------
JAPANA - CHUẨN NHẬT TRONG TỪNG TRẢI NGHIỆM

• Địa chỉ: Tòa Nhà Trường Thịnh, 76 Nguyễn Háo Vĩnh, Phường Phú Thọ Hòa, TP. HCM
• Mess: m.me/japana.sieuthinhat
• Hotline: 0975 800 600
• Website: https://japana.vn